pl

LOGOWANIE

Login: 
Hasło: 
  

Regulamin

Regulamin sklepu

Sklep Internetowy, dostępny w domenie samex.com.pl prowadzony jest przez firmę CWK „Samex” s.c. Wiesław i Marcin Staniszewscy z siedzibą w Łodzi przy ul. Kilińskiego 300, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi pod numerem 48663, nr NIP: 729-22-76-898, REGON 471654550, z którą Klienci mogą się kontaktować pod adresem mailowym biuro@samex.com.pl. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

Składanie zamówienia

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane na stronie http://samex.com.pl, e-mailem na adres biuro@samex.com.pl oraz telefonicznie pod nr tel. (42) 643 05 30.

Po złożeniu zamówienia Klient dostaje informację o jego przyjęciu poprzez pocztę e-mail. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty na numer faksu: (42) 643 05 35, lub mailem na adres biuro@samex.com.pl.
- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili potwierdzenia zamówienia.

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas. Dane niezbędne do poprawnej realizacji zamówienia, to oprócz wybranych towarów i ich ilości, przede wszystkim pełny adres dostawy oraz telefon kontaktowy lub adres e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia. Brak możliwości weryfikacji zamówienia (brak kontaktu) skutkuje anulowaniem zamówienia. Zamówienia można składać przez całą dobę.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem (042) 643 05 30 lub mailem na adres biuro@samex.com.pl. Klient może też anulować zamówienie w dowolnym momencie przed wysyłką towaru, nie dotyczy to jednak wyrobów wykonywanych na indywidualne zamówienie, a które są już na etapie produkcji.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT. Podatek VAT uzupełniany jest w koszyku podczas składania zamówienia.

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki zgodne z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej lub wybranego spedytora. Przy zamówieniach powyżej 1000 zł netto koszty przesyłki pokrywa firma Samex, z wyjątkiem zamówień na zestawy do lagowania, stoły krojcze, elementy stołu krojczego, odkrawacze tkanin oraz krajarki taśmowe.

Realizacja zamówienia

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
Przesyłki dostarcza:
- Poczta Polska – paczka priorytetowa lub zwykła, czas dostawy zgodnie z regulaminem, dostępnym na stronie Poczty Polskiej,
- firma kurierska GLS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1-2 dni,
- inna firma kurierska, wybrana przez klienta, o ile realizuje ona usługę pobrania lub towar został opłacony przelewem przed wysyłką.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze - należność pobiera kurier lub pracownik Poczty Polskiej,
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.

Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją firmy Samex lub producenta sprzętu.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Klient może skorzystać, a także przypadki, w których prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu.

Polityka Ochrony Prywatności

Dokonując rejestracji Konta Użytkownika lub dokonując zakupów w Sklepie Internetowym bez zakładania Konta Użytkownika, Użytkownik akceptuje przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności stanowiącą integralny załącznik do niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. z 2018 r. i ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r.,poz. 1219) w celu realizacji procesu zamówienia. Podanie danych osobowych na formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, niemniej stanowi warunek konieczny zrealizowania usługi świadczonej Użytkownikowi na podstawie umowy.

Poprzez rejestrację lub złożenie zamówienia bez rejestracji Użytkownik akceptuje przetwarzanie danych osobowych w celu poprawnego przeprowadzenia usługi, a w szczególności przekazanie ich Partnerowi będącego wykonawcą usługi przewozu przesyłki.

Rejestrując się, Użytkownik może zaakceptować możliwość otrzymywania materiałów reklamowych, informacyjnych, promocyjnych i marketingowych na pocztę e-mail. Po rejestracji ustawienia powiadomień może dowolnie edytować w swoim profilu w ramach Konta w zakładce Panel klienta.

Szczegółowy opis celu i zakresu przetwarzania danych osobowych Użytkownika oraz pozostałe informacje, których podanie jest obowiązkiem Usługodawcy, w tym informacje o przysługujących Użytkownikowi uprawnieniach w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych zawarte są w Klauzuli Informacyjnej zamieszczonej na stronie.

Sklep internetowy stosuje pliki "cookies". Szczegółowe postanowienia odnoszące się do plików Cookies określa Polityka Cookies zamieszczona na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

© SAMEX 2023
design by MU Studio
engine by www.mdes.pl